Wer Rat in schwierigen Lebenssituationen sucht, kann während der Ausweisausgabe mit der Leitung einen Termin vereinbaren. In Ginsheim kann man sich an die anwesende Pädagogin wenden. Ratgeberbroschüren liegen bereit.

Der Wartebereich bietet die Möglichkeit, Kontakte zu knüpfen und miteinander ins Gespräch zu kommen. Der Tafelladen ist ein zentraler Ort für Begegnung und Austausch.